Domande Frequenti (FAQ)

Domande Frequenti

🌿 Ordini e Consegna

Dove consegnate?

Effettuiamo la consegna solo in Sardegna, nella zona di Cagliari e hinterland. Non è possibile spedire fuori dall'isola. La consegna non è mai inclusa nel prezzo del prodotto e viene calcolata al momento del checkout in base alla zona di destinazione.

Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?

I tempi di consegna variano in base alla zona e alla disponibilità delle piante. In genere le consegne avvengono entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per ordini urgenti ti invitiamo a contattarci prima di acquistare.

Posso ritirare di persona?

Sì, è possibile ritirare le piante direttamente presso il nostro vivaio previo accordo. Contattaci per fissare un appuntamento.

Come viene imballata la pianta?

Ogni pianta viene imballata con cura per garantirne l'integrità durante il trasporto. Utilizziamo materiali protettivi adatti alle diverse specie per minimizzare lo stress da trasporto.

🌸 Prodotti e Disponibilità

Le piante in vendita sono disponibili tutto l'anno?

La disponibilità varia in base alla stagione e alle scorte. Alcune specie sono disponibili solo in determinati periodi dell'anno. Ti consigliamo di contattarci per verificare la disponibilità prima di effettuare l'ordine.

Le piante sono garantite?

Vendiamo piante sane e di qualità. In caso di pianta danneggiata o non conforme all'ordine, ti chiediamo di contattarci entro 24–48 ore dalla ricezione con foto del problema. Valuteremo ogni caso singolarmente.

Posso richiedere una pianta specifica non presente nel catalogo?

Sì! Contattaci e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta. Disponiamo di un'ampia rete di fornitori e spesso possiamo reperire specie non presenti nel catalogo online.

💳 Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento online: carte di credito/debito, PayPal e altri metodi disponibili al checkout. Il pagamento è sicuro e protetto.

🔄 Resi e Rimborsi

Posso restituire una pianta?

Data la natura deperibile dei prodotti, i resi sono accettati solo in caso di pianta danneggiata durante la spedizione o non conforme all'ordine. Contattaci entro 48 ore dalla ricezione con documentazione fotografica.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite la chat del sito, inviarci un'email o contattarci sui nostri canali social. Risponderemo il prima possibile.